Datenschutz

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für pruefungskompass.de und die Lernapps von Prüfungskompass für Büromanagement, Industriekaufleute, Einzelhandel, Automobilkaufleute, Lagerlogistik, Verwaltungsfachangestellte, Kfz-Mechatronik, Groß- und Außenhandelsmanagement, Anlagenmechaniker SHK und Industriemechaniker. Unterschiede bei der Nutzungsanalyse sind in Abschnitt 4 erläutert.

1. Verantwortlicher

Alexander Schmitz
Am Rottenbach 3
31008 Elze
Deutschland
E-Mail: info@pruefungskompass.de

2. Verarbeitete Daten in der App

Die App speichert Lernstände (z. B. Fortschritt, Favoriten, Wiederholungsstatus), Einstellungen und Freischaltstatus lokal auf dem Gerät, um die Lernfunktionen bereitzustellen. Ein eigenes Prüfungskompass-Benutzerkonto ist dafür nicht erforderlich. Die lokale Speicherung erfolgt zur Bereitstellung der gewünschten Funktionen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit anwendbar § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Lokale Daten bleiben bis zu ihrer Löschung in der App oder durch das Betriebssystem gespeichert. Gerätesicherungen können je nach deinen Systemeinstellungen Kopien enthalten; deren Verwaltung liegt beim jeweiligen Sicherungsdienst. Optionale Lernerinnerungen werden nach deiner Freigabe lokal über das Betriebssystem geplant.

3. Feedback-Funktion in der App (Google Forms)

In der App kann bei einzelnen Fragen über ein Melde-Icon Feedback übermittelt werden. Dafür nutzen wir Google Forms (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) als Formularservice. Eine Meldung wird erst übertragen, wenn du sie absendest; die Nutzung ist freiwillig.

Dabei können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden: question_id, question_type, prompt, category, note, chapter_title, mode, timestamp und platform. Die Eingabe eines Freitextes ist optional. Bitte übermittle keine sensiblen Angaben und keine personenbezogenen Daten Dritter.

Bei der Übertragung erhält Google außerdem technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse. Die App fügt der Meldung keine E-Mail-Adresse oder Google-Kontokennung hinzu. Für Googles eigene Verarbeitung gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von Google. Alternativ kannst du uns per E-Mail kontaktieren.

Wir verwenden Meldungen zur Prüfung und Korrektur von Fragen sowie zur Fehlerbehebung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Qualität und Funktionsfähigkeit der Lernangebote. Soweit deine Anfrage einen Vertrag betrifft, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. Nutzungsanalyse in der App (Google Firebase Analytics)

SHK und Industriemechaniker: In den aktuellen Versionen dieser beiden Apps ist Firebase Analytics vollständig deaktiviert. Es gibt keine Analyse-Einwilligungsabfrage und keinen Analyseschalter. Die nachfolgenden Angaben zur Nutzungsanalyse gelten nur für App-Versionen mit angebotener Analysefunktion.

Mit deiner ausdrücklichen Einwilligung nutzen wir in den iOS- und Android-Apps Google Analytics for Firebase (Firebase Analytics), einen Analysedienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Auswertung hilft uns, die technische Funktionsfähigkeit der App sicherzustellen, Fehler und problematische Abläufe zu erkennen sowie Lernfluss, Inhalte und Kaufprozess zu verbessern.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• eine zufällig erzeugte App-Instanz-ID und bei iOS gegebenenfalls die Anbieterkennung (IDFV),
• App-Version, Betriebssystem, Plattform, Gerätemodell, Sprache sowie eine aus der IP-Adresse abgeleitete ungefähre Region,
• Sitzungs- und Nutzungsdaten, etwa App-Start, aufgerufene Bereiche und Nutzungsdauer,
• pseudonyme Lernereignisse, etwa Lernmodus, Fragentyp, Kapitel-ID, Richtigkeit und Antwortdauer sowie zusammengefasste Prüfungsergebnisse,
• Ereignisse im Zusammenhang mit dem Kaufprozess, etwa Aufruf eines Angebots, Produkt-ID, Preis, Währung und technischer Kaufstatus.

Wir übermitteln an Firebase Analytics keine Namen, E-Mail-Adressen, Antworttexte, ausgewählten Antworten oder Freitexte. Google verwendet IP-Adressen bei der Erfassung unter anderem zur Ableitung des ungefähren Standorts und verwirft sie nach eigenen Angaben, bevor die Daten in Google Analytics protokolliert werden. Die Erfassung der Android-Werbe-ID sowie Signale für personalisierte Werbung sind in unserer App deaktiviert. Wir verwenden die Analysedaten nicht für personalisierte Werbung.

Firebase Analytics ist beim ersten Start deaktiviert. Die Verarbeitung beginnt nur, wenn du „Analyse erlauben & starten“ auswählst. Rechtsgrundlagen sind deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit Informationen auf deinem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist freiwillig. Die App funktioniert auch ohne Nutzungsanalyse vollständig.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in der App unter „Mehr“ über den Schalter „Nutzungsanalyse“ widerrufen. Danach werden keine weiteren Analysedaten erhoben. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Deine Auswahl wird lokal auf deinem Gerät gespeichert.

Die Aufbewahrung von Nutzer- und Ereignisdaten richtet sich nach den Einstellungen der jeweiligen Google-Analytics-Property. Google bietet für Standard-Properties hierfür 2 oder 14 Monate an. Bei aktivierter Zurücksetzung kann sich die Aufbewahrung einer Nutzerkennung durch erneute Aktivität verlängern; diese Fristen gelten nicht gleichermaßen für aggregierte Standardberichte. Informationen zu der für deine App geltenden Einstellung erhältst du über unseren Datenschutzkontakt.

Weitere Informationen findest du in den Datenschutz- und Sicherheitsinformationen zu Firebase sowie in der Datenschutzerklärung von Google.

5. Server-/Website-Logdaten

Diese Website wird bei der netcup GmbH gehostet. Beim Besuch können durch netcup technisch notwendige Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, Browser, aufgerufene Seite) in Server-Logfiles verarbeitet werden, um die Website auszuliefern und die Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere, zuverlässige Betrieb. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von netcup.

Die Website bindet keine Analysewerkzeuge oder Werbetracker ein. Bilder und Gestaltung werden lokal von dieser Website geladen.

6. E-Mail-Support und In-App-Käufe

Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, gegebenenfalls deinen Namen, den Nachrichteninhalt und freiwillig beigefügte Dateien zur Bearbeitung der Anfrage. Vertragsbezogene Anfragen verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonstige Anfragen aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. E-Mail-Anbieter sind an der Übermittlung und Speicherung beteiligt.

Käufe und Wiederherstellungen werden über den Apple App Store beziehungsweise Google Play abgewickelt. Dabei verarbeitet der jeweilige Store insbesondere Konto-, Zahlungs- und Transaktionsdaten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen. Die App verarbeitet die vom Store bereitgestellten Produkt- und Kaufstatusinformationen, um den Vollzugriff freizuschalten und wiederherzustellen, und speichert den Freischaltstatus lokal. Wir erhalten über die App keine vollständigen Kreditkarten- oder Bankdaten. Rechtsgrundlage unserer Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die App kann auch beim Start den Kaufstatus beim Store wiederherstellen. Hinweise der Anbieter: Apple-Datenschutz und Google-Datenschutz. Optionale Analyseereignisse zum Kaufprozess fallen ausschließlich unter Abschnitt 4.

Weitere Rechtsgrundlagen

Soweit in dieser Erklärung keine speziellere Rechtsgrundlage genannt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen an stabiler Bereitstellung, Qualitätssicherung und Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie – soweit erforderlich – zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

7. Empfänger und Drittlandübermittlung

Empfänger der Feedback- und Analysedaten ist Google. Im Rahmen der Nutzung kann eine Verarbeitung durch Google LLC und weitere Unterauftragnehmer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, erfolgen. Datenübermittlungen werden – je nach Empfänger und Übermittlung – auf einen Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO oder geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO, insbesondere die EU-Standardvertragsklauseln, gestützt, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind. Informationen zu Googles Übermittlungsmechanismen findest du unter Datenschutzrahmen von Google. Auskunft über die für unsere Verarbeitung verwendeten Garantien und Bezugsmöglichkeiten erhältst du über unseren Datenschutzkontakt.

8. Weitere Speicherdauer

Feedback- und Supportdaten werden nur so lange gespeichert, wie sie für die Bearbeitung der Anfrage, Qualitätssicherung, Fehleranalyse und Verbesserung der Lerninhalte erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Server-Logdaten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder Sicherheitsgründe eine längere Speicherung erfordern.

9. Deine Rechte

Du hast nach DSGVO insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, etwa beim Landesbeauftragten für den Datenschutz Niedersachsen. Die Rechte bestehen jeweils unter den gesetzlichen Voraussetzungen. Gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation Widerspruch einlegen. Freiwillige Einwilligungen kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen.

10. Kontakt Datenschutz

Für Datenschutzanfragen nutze bitte die Kontaktmöglichkeiten im Impressum.